سياسة الإسترجاع

سياسة الاسترجاع في أوركس ستور

شكرًا لاختيارك أوركس ستور. نحن نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عند التسوق معنا. في حالة عدم اكتمال توقعاتكم، يُسمح لكم بطلب استرجاع خلال الفترة الزمنية المحددة وفقًا للشروط التالية:

 فترة الاسترجاع:
   - يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال يوم من تاريخ استلام الطلب.

 شروط الاسترجاع:
   - المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
   - يجب أن تكون العبوة والملحقات كاملة وغير تالفة.
   - لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تحتوي على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق
 
 عملية الاسترجاع:
   - يجب التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع عبر [الوتساب 77767720] أو [[email protected]] .
   - سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وإرشادكم بشأن إجراءات الإرجاع.

 تكلفة الاسترجاع:
   - في حالة الاسترجاع بسبب خطأ منا، سنتحمل تكلفة الشحن.
   - في حالة الاسترجاع لأسباب أخرى، يمكن تحمل العميل لتكاليف الشحن.

 معالجة الاسترجاع:
   - بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة استرجاعك واسترداد المبلغ أو استبدال المنتج وفقًا لرغبتك.

نحن هنا لضمان تجربة تسوق سهلة وراضية. لأي استفسار أو مساعدة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.

شكرًا لتفهمكم واختياركم لأوركس ستور.